营销人员工作职责

时间:2018-03-04 09:40:23 范文大全 我要投稿

营销人员工作职责

营销人员工作职责

营销专员工作职责

营销人员工作职责

职责一:进行销售客户的开发

任务1:通过多种渠道搜集各种市场信息

任务2:根据年度营销计划,拟定项目开发计划

任务3:进行客户开发

任务4:协调内外部相关销售资源

任务5:对开发计划的执行情况进行分析总结

职责二:拟定部分项目的策划方案

任务1:根据小项目的需要,咨询策划专员,拟定销售方案

任务2:与客户充分沟通,就方案的技术性问题进行协商

任务3:根据项目的进展情况实施商务报价

职责三:参与项目的部分销售工作,并进行客户维护

任务1:向销售人员详细介绍客户情况以及销售方案

任务2:参与制定销售操作流程

任务3:监督销售服务,确保客户满意度

任务4:定期与已营销成功的项目运营客户的沟通,与运营中心共同维护客户

任务5:定期与相关部门分析、总结项目运行状况

工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准):

总公司制定的{XX发展五年规划}和部门的各项生产指标以及年度、月度营销实施计划

五、工作权力

人事权力:

财务权力:

工作权力:

六、工作责任

对项目确定的各项指标未完成负责

对所负责的营销业务工作失误负责

对营销项目的各种报表和汇报材料的未及时上交负责

销售员的工作职责:

1.为顾客提供服务。

2.帮助顾客做出最佳的选择。销售员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种产品能使他获得最大的利益。

销售员如何帮助顾客呢?

(1)询问顾客对商品的兴趣、爱好;

(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;

(3)向顾客介绍产品的特点;

(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的益处;

(5)回答顾客对商品提出的疑问;

(6)说服顾客下决心购买此商品;

(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;

(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。

一个好的销售员能向顾客提供很多有用的信息,出许多好的主意,提许多好的建议,能够帮助顾客选择中意的产品。

站在公司的角度,销售员的职责包括:

1.宣传品牌。销售员不仅要向顾客销售产品,更是销售产品背后的品牌,要在流利介绍产品的基础上,介绍产品的'品牌价值,介绍一种品牌承诺,让顾客不仅买到产品本身,更是买一份放心。为此,销售员要做好以下工作:

(1)通过在卖场与消费者的交流,向消费者宣传本品牌产品和企业形象,提高品牌知名度。

(2)在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。

2.产品销售:利用各种销售和服务技巧,提高消费者的购买欲望,实现更多的销售。

3.产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和POP维护工作,保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。

4.收集信息。销售员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件,多方面收集并向公司反馈信息。

(1)收集顾客对产品的期望和建议,及时妥善地处理顾客异议,并及时向主管汇报。

(2)收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息,及时向主管汇报。

(3)收集卖场对公司品牌的要求和建议,及时向主管汇报,建立并保持与卖场良好的客情关系,获得最佳的宣传和促销支持。

(4)了解卖场的销售、库存情况和补货要求,及时向主管反映。

5.带动终端营业员或服务员做好本产品销售。销售员不仅要自己做好销售,而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此,销售员要做到:

(1)传递产品知识、企业信息:向终端店员介绍自己的公司和产品信息,让他们在了解情况的基础上做好销售。

(2)示范:销售员可进行销售示范,教会终端店员如何销售自己的产品。

(3)联络感情:与终端店员沟通感情,以激励其销售积极性。

(4)利益激励:赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等

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