传统零售商开展电子商务存在问题及对策的建议论文
一 传统零售模式的基本特征
一.一 经营本钱高
跟着人民糊口水平的提高,泛博消费者的消费需求也不断增添,零售商面对于的顾客每一次购买数量却在逐步减少。然而,顾客对于商品质量与样式的请求不断提高。此时,顾客与零售经营者的矛盾发生。经销商需要更小数量更多品种的进货,以减少库存,实现更高盈利。这类情况就使零售商构成了少进货、减库存以及快销售的经营特色。这1特色在客观上增添了零售商的经济本钱、时间本钱,使患上企业的经营发展遭到巨大影响。
一.二 经营方式多种多样
因为消费者需求的特殊性、多变性,加之零售业范围与盈利能力等因素的影响,零售业显示出与众不同功能性。例如百货商店、超级市场、专业商店、连锁商店、折扣商店、便利店以及杂货店等各具特点的多种形态,多样化的零售经营。1方面,消费者对于商品的不同需求患上到知足,另外一方面,也为企业增添了至关1部份的收入。
一.三 笼盖规模小
传统的零售企业与批发销售的特色分明。零售商的顾客主要是营业点左近的居民以及活动人口,1般很难进行更大规模的销售。因而,要想扩展销售地域规模,就要斟酌更多的环境因素,如:商业流动频率的高下、人口密度的大小、客流量的多少、交通的便利程度等。只有充沛斟酌到各种内外部前提,才能扩展企业范围,扩展销售规模,从而更好地发展。
一.四 竞争加重
因为中国经济的高速发展,我国的零售业消费潜力不断增强,外国零售业巨头也接踵进入我国市场,再加之大卖场等零售业新兴形态的兴起,使零售商之间的竞争不断加重,竞争方式也不断翻新,这使患上零售业不能不面对于巨大的竞争压力以及各种难题。如:消费者的购买情况随便性大,零售商必需最大限度的应用环境,培育更多的老客户。换言之,零售商必需在特点、服务、位置、促销等方面下足工夫,才能增添顾客回头率。如斯施行差异化营销,从而博得竞争优势。
二 传统零售商展开电子商务中存在的问题
二.一 运营体制完美缺少经验
在运营体制方面,因为传统零售商发展时间相对于较长,在组织内部早已经构成了固有的运营体制。此时,对于于新兴的网络零售来讲,在运营体制上就是1个空白区,而且对于于新兴的网络零售而言,传统零售商也缺乏相应的管理经验,这对于传统零售商来讲是1个巨大的挑战。同时,新成立的网络零售部门必需要对于已经存在的管理模式进行扭转。另外一方面,因为业务流的变化,会扭转企业已经经存在且相对于成熟的业务流程。另外,网上业务与实体业务的轻重瓜葛没有1个准确的谜底,这就必将影响企业发展中心的选择。然而,传统零售业展开电子商务在必定程度上会增强客户以及厂商的'交换、刺激企业间的联合与竞争。
二.二 线上线下价格差距很难调和
传统零售商在发展电子商务方面所面临的最大问题就是价格难以节制,线上价格与线下价格永久是1对于不可协调的矛盾。另外,电子商务还将面对于来自供应商的价格压力,但从整体来讲交易本钱在降低,交易效力显明患上到提高。
二.三 现有物流模式不够精细
B二B的物流方式具有范围大、点对于点,业务请求单1的3大特色,这类特色合用于传统零售商。而网络零售的物流体系的特色则是精细型、小范围、小批量、点到面,趋向于综合性服务,主要是为每一位消费者提供1对于1的服务,从而使物流配送速度更快、操作更规范,顾客更满意。
二.四 难以适应新的消费模式
消费模式难以变化是传统零售商不可协调的“硬伤”。1方面,电子商务的发展扭转了消费者网上消费特色以及习气行动,所以传统零售商必需要从头适应这类变化。另外一方面,电子零售也是对于零售业服务的1种考验,传统零售业在这方面可鉴戒的经验不多,然而如果展开电子商务可以减少商品流通环节,从而为消费者节省更多的时间本钱。
三 传统零售商在选择电子商务模式时的几点建议
三.一 建立率先展开电子商务的观念
传统零售业务的优势很难在网络经营平台上患上以实现,采用网络经营方式的优势,也是传统零售业务没法比拟的。企业必需充沛注重电子商务的气力,只有尽快展开电子商务流动,才能抢占先机,抢先布局,从而先发制人,及时抢占市场,抢占消费者。在展开电子商务流动中首先要重视诚信,关注消费者细微与独到的需求的地方,重视口碑的气力。咱们不难看出,在现实网络购物进程中口碑的影响愈来愈大;其次要重视服务的独特性,跟着互联网的发展,网上所售卖的产品愈来愈同质化,在这样的大条件下,只有凸起服务的独特性,才能切实晋升服务的竞争力,用独到的服务使其立于不败之地。
三.二 充沛施展网络零售的优势
在评价消费者购物体验方面,数字统计技术是最首要的手腕。然而现实中良多传统零售商在经营进程中不注重服务质量,让服务成为销售额的附属品,当销售额降落时不假思索的牺牲掉为数不多的服务。这类片面的解决方式只会使问题更为恶化。通过比较咱们不难看出网络零售不断发展的症结是其便利性的优势,而传统零售商的特色是1直被经营者忽视的服务。因而,传统零售商要明确本身的特色优势,即使电子商务价格较实体店更低,但其真实性却不强。传统零售商可以将实体店与网上经营完善的结合起来,在线下为消费者提供真正的产品感受,在线上为消费者提供更低的优势,并且应最大限度的应用其产品真实性的特色加以宣扬。钻研发现,线下与线上息息相干,线上不可能完整替换线下,实体店在网上零售竞争中起着举足轻重的作用。 三.三 踊跃树立并完美网络营销渠道
面对于网络营销渠道的突起,传统零售商要以踊跃的态度去面对于。踊跃的顺应时期潮流、捉住机会、注重网络零售等方面才是传统零售商要及时应答的。国内B二C电子商务技术的研发需要国家有关部门的鼎力支撑。因为遭到近几年迅猛发展的网络零售的影响,泛博传统零售商已经经意想到发展电子商务的必要性以及首要性。但因为技术问题的限制,国内的零售商在这个领域还属于空白阶段。而国外的技术已经经无比成熟,这类成熟的技术就使患上传统零售商处于至关尴尬的处境。由于对于于利润已经经很低的传统零售商来讲继续降低利润几近是难上加难。正由于这类情势,我国政府才更应当看清经济发展的需要,加鼎力度尽快研制出能让传统零售商走向电子化销售的技术前提,让中国零售业更好更快的发展。
三.四 有效履行网络经营与实体经营
经由10几年的发展,电子商务已经出具范围。二0一三年,我国电子商务交易总额已经到达一0.八二万亿元,比上期增长了二六.八%,网络零售额到达了一.八五万亿元,比上期增长了增长四一.二%。二0一四年,我国电子商务交
易额预计将超过一二万亿元,比上期增长二0%;网络零售额预计将超过二万亿元,比上期增长三0%以上;目前我国网络零售销售额已经占社会消费总额的一0%摆布。零售业关店现象的频繁呈现表明实体门店受线上冲击较大。因而单个的网络零售或者传统零售已经经不能适应社会的发展潮流,为配合线上业务发展需要,零售商调剂线下门店数量已经成为必然。传统零售商为适应新的市场变化形势,提高企业盈利能力,就必需要做到线上线下互相配合,网络经营与实体经营相配合。
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